Zeitgemäße Services für den Betrieb und Support Ihrer SAP BI & Analytics Applikationen und Systeme

Fotolia 121563336 XSDie unternehmensinternen IT-Landschaften werden immer anspruchsvoller und komplexer. Business Intelligence Abteilungen sind gefordert, den organisatorischen und den technologischen Wandel stärker zu berücksichtigen und ihre IT-Lösungen auf die steigende Komplexität, Flexibilität und Verfügbarkeit neu auszurichten.

Nicht immer können dabei alle SAP BI & Analytics Spezialexpertisen intern vorgehalten werden. Im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing von SAP BI Kompetenzen, stellen IT Managed Services einen attraktiven Ansatz dar, diese Kriterien zu erfüllen. Dank modularer und standardisierter Servicekonzepte ist der Betrieb einer bedarfsorientierten IT Strategie auf die Bedürfnisse der Fachbereiche angepasst.

Mit unseren SAP BI & Analytics Managed Services beraten und unterstützen wir Sie bei der Betreuung Ihrer IT-Landschaft - effizient und zuverlässig.

Als SAP Service Partner unterstützt INFORMATION WORKS die selektive Auslagerung von BI Prozessen durch den Einsatz passgenauer Servicebausteine. Unsere SAP Managed Services Experten begleiten Sie dabei gerne Schritt für Schritt bei der Selektion und Umsetzung einer effizienten SAP Managed BI und Analytics Services Strategie und kümmern sich um die Betreuung Ihrer BI Applikationen und Systemen. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und Best Practice und sprechen Sie uns gerne an.

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Unsere SAP Managed Services auf einen Blick:

Advisory Services.

In vielen Unternehmensbereichen wird längst eine verstärkte Ausrichtung von SAP Business Intelligence & Analytics Services hin zu einer wandlungsfähigen und effizienten Unterstützungsfunktion gefordert. Eine zielführende Architektur ist ebenso wichtig wie die zugehörigen IT Prozesse. Ist ein optimales SAP Betriebskonzept noch nicht erreicht, sollte dieses bedarfsgerecht erarbeitet werden.

Die Ausarbeitung einer adäquaten SAP BI Strategie bietet zudem die Möglichkeit, veraltete Strukturen zu modernisieren. Dies wird u.a. im Rahmen der Einführung von SAP BW/4HANA oder SAP S/4HANA geraten. Soll eine Auslagerung von einzelnen Services wie z.B. das Frontend Design erreicht werden, sollte die Evaluation einer SAP Analytics Cloud Strategie näher gefasst werden.

Advisory Services

Implementation ServicesWarehouse

Die Umsetzung feinkonzipierter Lösungen kann in der Regel durch spezialisierte BI-Teams im Rahmen standardisierter und kosteneffizienter Remote-Konzepte erfolgen.

Bei der Realisierung einer prototypischen Architektur, zum Beispiel basierend auf SAP BW/4HANA, unterstützt INFORMATION WORKS IT-Organisationen während der Planungs- und Umsetzungsphase.

Soll ferner die technische Konfiguration und Einführung einer SAP BI Plattform durchgeführt werden, sorgen spezialisierte SAP BI Teams für eine termintreue Auslieferung. Erfahrene Projektleiter übernehmen die enge Koordination und stehen als zentrale Ansprechpartner beim Kunden zur Verfügung.

Implementation Services

Die Auslagerung des Supports für allgemeine oder applikationsspezifische Analytics & BI Prozesse stellt die häufigste Art der Applikationsbetreuung dar.

INFORMATION WORKS bietet hierzu passende und praxiserprobte Application & Support Services an. Dazu zählen z.B. das Monitoring täglicher Datenbewirtschaftungsjobs oder der dezidierte Support ausgewählter Berichtsanwendungen. Zur Wahrung einer engen Kommunikation und jederzeitiger Statuseinsicht werden alle Aktivitäten in einem Ticket-System erfasst. So können Verantwortliche den Status ihrer laufenden Anfragen und Anforderungen zeitnah mitverfolgen. Feste Ansprechpartner vor Ort unterstützen den ständigen Informationsfluss sowie die Qualitätssicherung der Ergebnisse.

Application & Support Services